Hölyn pölyä vai tarinan kerrontaa? Missä ero?

Markkinointi on siis tarinoiden kerrontaa. Miten saa asiakkaan uskomaan juuri sinun tarinasi? Sinun täytyy vakuuttaa hänet. Ensin on ansaittava hänen luottamuksensa. Hänet on saatava kiinnostumaan. Jos tuotteesi sopii maailmankuvaltaan yhteen asiakkaan maailmankuvan kanssa, sinun ei tarvitse muuta kuin hieman värittää juttua asiakkaalle edullisemmaksi. Kilpailijaa ei saa mustamaalata tai haukkua, mutta on kuitenkin perustellusti saatava asiakas uskomaan, että sinun tuotteesi on parempi, kuin kilpailijan. Tarinoiden on oltava helposti leviäviä, jotta asiakas voi kertoa tarinaasi ystävilleen. Hyvä tarina vetoaa tunteisiin ja on totuus, joskin Mitehieman kaunisteltu sellainen. Myyminen perustuu mielihalujen tyydyttämiseen. Tarina on kuitenkin pystyttävä pitämään, jotta pitkäkestoinen hyöty saavutettaisiin. Ei siis kannata luvat kuuta taivaalta.

4P.

Iso Muu ei osoittautunut ihan niin hyväksi kirjaksi, kuin mitä edellinen oli. Uutena tehtävänämme on tutustua perinteiseen markkinointiin ja peilata sitä uuden ajan markkinointiin. Vanhat säännöt pätevät yhä, tuote, viestintä ja saatavuus ovat edelleen tärkeitä, niihin vain tulisi liittää uusi markkinointi. Hinta ei ehkä tänä päivänä ole niin oleellinen asia, vaan asiakas maksaa mielellään hieman extraa, jos saa palvelustasi/tuotteestasi miellyttävän elämyksen tai syyn valehdella itselleen. Tämä vaatii erottumista joukosta ja ideoiden kehystämistä asiakkaan maailmankuvaan sopiviksi. Se tarkoittaa asioiden muotoilemista tarinaksi, pieniä valkoisia valheita, jotta tarina tavoittaisi asiakkaan. Kun hän haluaa tuotteesi, hän ei välitä vaikka hintasi olisi hieman korkeampi.

All Marketers Are Liars. Are they?

Seth Godin viittasi kirjassaan mielenkiintoiseen asiaan puhuessaan erottumisesta. Hän totesi, että jos sammakko laitetaan keskelle kuolleiden kärpästen kasaa, se kuolee nälkään. Miksi? Siksi, ettei mikään erotu joukosta. Sammakon silmä erottaa vain liikkeen. Kuten markkinoilla. Asiakas ei huomaa, jos mitään uutta ei tapahdu, tai jos muutos on liian pieni. Pitää olla merkittävä ja erilainen. Perustellusti tietenkin. Luoda luottamus itsensä ja asiakkaansa välille ja uskoa ja elää itse tarinaansa. Sitten kehystää se kohderyhmälle oikein ja vain palvella asiakasta. Hyvä tarina on lupaus, jonka pitäminen on elintärkeää. Huijattu asiakas lakkaa olemasta asiakkaasi, eikä taatusti puhu puolestasi tarinaasi. Kirja oli mielettömän koukuttava ja mielenkiintoinen. Nyt siirtyen seuraavaan. ISO MUU :)